九华山风景区“四维聚力”实现城乡居民基本医保“应保尽保”

为聚力实现“应保尽保、全覆盖、可持续”参保工作目标，九华山风景区社保局创新机制、优化服务，扎实推动基本医保参保工作。截至目前，全区2026年度基本医保参保目标完成率达100.62%。

创新宣传矩阵，提升参保知晓率。联合融媒体中心升级宣传模式，构建“多元载体+互动活动”的宣传矩阵。推出2期局长电视访谈节目，制作“童声话医保”系列短视频，借助“九华融媒”微信公众号等平台，发布《致城乡居民医保参保群众一封信》。创新开展“医保政策转发集赞领礼品”等活动，精心设计定制桌垫、帆布袋等实用宣传礼品，吸引1000余名群众参与。组织“医保政策宣讲队”逐村（社区）推进，通过拉横幅、设咨询台、发放宣传册、面对面答疑等方式扩大受众。累计发放宣传资料2000余册，拉设横幅15条，开通9个基层大喇叭，关键节点发送三轮短信提醒5.2万余条，全方位提升群众参保知晓率与主动性。

优化激励机制，增强征缴效能。以村、社区为单位完善双向激励机制，明确激励标准、压实基层责任，充分调动基层医保经办人积极性，形成“比学赶超”的征缴氛围。构建“社保局统筹+乡镇主抓+村（社区）落实”三级责任体系，建立征缴工作日调度制度，定期召开工作推进会、调研会，对进度滞后的单位进行提醒提示。通过正向激励与责任压实激发基层经办动力。

深化协同联动，提高精准参保水平。强化部门协同，加强与公安、宗教、教育、民政、残联等部门的数据共享与联动协作。完善“一人一档”数据库，清理异常数据，依托户籍人口、常住人口、特殊人群、上年参保当年未参保人口“四类”台账，精准分类未参保原因并靶向动员。定期比对特殊群体参保数据，通过“敲门清零行动”、电话微信提醒等方式，确保动员不漏一户、参保不漏一人。

升级便民服务，彰显征缴温度。聚焦群众“急难愁盼”，深化“15分钟医保服务圈”建设。针对大龄、留守老人等不会使用智能手机的群体，发挥“包组村干+代办员+党员”三支队伍作用，提供“上门帮办、全程代办”服务，集中征缴期累计代办1200余人次；推广医保电子凭证“亲情账户”功能，帮助300余户家庭解决“一老一小”就医缴费难题。优化线上服务渠道，定期推送缴费指南，设立24小时咨询热线，累计接听3800余次；为在外人员提供“远程办、便捷办”服务。在三级服务窗口设征缴专窗，简化流程，推行“一窗受理、一次办结”，平均办理时长压缩至5分钟内，群众满意度超98%。