东至县：医保暖心助企 服务赋能发展

今年以来，东至县医保局积极优化营商环境，通过走访企业送政策、听意见、解难题，切实让企业感受到医保服务的温度和实效。

精心组织，有序推进。组建“暖心助企服务队”，每队配备1-2名精通医保业务的“政策专员”提供专业支持；制定详细走访方案，明确对象、内容与时间节点，确保服务活动规范开展。走访前主动与企业负责人或人力资源部门对接，依据企业经营节奏预约时间，提前征询需求，实现“按需上门、精准服务”，最大限度减少对企业经营的影响。​

深入一线，务实调研。走进企业办公区与生产车间，与企业管理人员、人力资源及财务经办人员面对面交流，了解运营实际，摸排企业在参保登记、缴费基数申报、医保关系转移等方面的困难和诉求，掌握第一手资料。组织召开简短座谈会，邀请企业员工代表参会，认真倾听企业对医保窗口服务、线上办理体验和政策透明度等方面的意见建议，共同探讨政策落实中的难点问题，广泛收集有益建议，累计收集4家企业反馈意见8条，现场答复和解决6条。

精准宣讲，政策直达。围绕职工医保门诊共济、异地就医备案等企业关注的高频服务事项，安排“政策专员”开展针对性宣传解读，结合身边实例和系统操作演示，帮助企业“听得懂、会操作、好办理”，累计发放政策宣传材料200余份。建立常态化企业联系机制，积极搭建线上对接平台，为企业提供随时随地的医保政策咨询服务，拓展医保经办服务广度和深度，推动医保政策直达快享，提高助企实效。