东至县医保局：以“一件事”为牵引 推动经办服务升级

为深入推进医保领域“高效办成一件事”，东至县医保局以群众需求为导向，创新工作举措，全面提升医保经办服务效能，切实解决群众和企业办事堵点、难点问题。

集成“一件事”，实现医保业务联办与快办。畅通跨部门信息共享渠道，将医保参保登记与市场监管、税务部门等关联业务集成，企业开办、注销等业务实现跨部门“一网联办”，企业变更登记业务实现“一表申请、一次办结”。联合卫健、公安等部门，实现新生儿“一站式”办理参保登记业务，新生儿及时完成参保缴费后即可从出生之日起享受医保待遇。今年以来，全县329名新生儿享受出生即参保政策。

扩容“一件事”，实现医保服务量变与质变。持续扩大医保领域“一件事”覆盖范围，推动门诊慢特病跨省结算、医保码全场景应用等便民服务举措落地惠民，持续创新和拓展便民服务内涵，推动医保服务从“一件事”到“全事项”的量变和质变，为优化营商环境和民生保障注入新动力。坚持数字赋能，通过全省一体化政务服务平台或“皖事通”手机APP，全力推动“就医费用报销一件事”落地惠民，将职工医保个人账户家庭共济办理、异地就医备案、门诊慢特病及住院费用跨省直接结算等业务办结时限由原来的2天内缩短到1天内。

延伸“一件事”，推动医保经办就近与就便。聚焦群众高频需求，推进县乡村三级医保服务网络建设，推动医保服务向全县15个乡镇、251村（社区）延伸，设立基层医保服务站点,配备业务查询一体机等智能服务设备，将参保登记、异地就医备案、门诊慢特病申办等高频业务延伸至乡镇及村（社区），推出“帮办代办” 服务模式，提升医保服务“温度”与“速度”。今年以来，全县基层医保服务站点办结各类医保业务7000余件。