快递锦旗点赞 暖心医保服务

近日，东至县医保局窗口收到一份特殊快递包裹，拆开发现是一面绣有“倾听民声 造福百姓 为民解忧 不忘初心”的锦旗，承载着参保群众王女士对东至县医保局政务服务的真情体验。

据悉，王女士因父亲异地购药不便等问题，向东至县医保局咨询相关政策并寻求帮助，工作人员详细了解问题症结及参保群众实际情况后，积极帮助其联系多家定点医药机构，成功解决王女士父亲购药不便问题。于是，便有了王女士寄送锦旗，点赞医保暖心服务之举。

近年来，东至县医保局不断优化服务举措，推动政务服务从“以事项为中心”向“以服务为中心”转变。下一步，东至县医保局将不断加强经办服务体系建设，持续升级医保便民服务举措，努力为参保群众提供更贴心、更舒心、更暖心的医保服务，以更高服务质效提升群众获得感、幸福感及满意度。