东至县医保咨询服务接办效率获群众“隔空”点赞

10月14日，东至县医保局收到一份“特殊”的12345政务服务便民热线工单，没有反映问题，也没有咨询政策，而是表扬东至县医保中心工作人员。这是继8月27日，群众在东至人网发帖点赞“东至县医保中心工作人员态度真好”之后，该中心工作人员获得的第二次“隔空”点名表扬。

今年以来，东至县医保局将“高效办成一件事”理念融入医保工作全过程、各方面、多环节，推动窗口服务模式创新，精准设定三项提升目标、落实四项举措，联合多部门设立“社会保险费缴纳服务工作专区”，按月开展“医保业务大讲堂”，深入基层开展“走流程、找堵点”活动，实现医保服务更加便捷高效。

下一步，东至县医保局将持续牢固树立医保服务惠民便民理念，持续为群众提供便捷、高效的医保服务，扎实推进医保领域“高效办成一件事”。