青阳县医保局扎实开展“我向医保吐吐槽”开门纳谏活动

“民有所呼，我必所应”，2024年8月份，青阳县医保局通过调研走访、座谈、调查问卷等方式深入开展“我向医保吐吐槽”开门纳谏活动，围绕医保待遇政策、经办服务、支付方式改革、药品耗材集采、异地就医服务等广泛征求意见建议，着力解决医疗保障领域事关群众切身利益问题。

开展座谈交流。组织医保工作人员分赴11个乡镇，与乡镇卫生院、村卫生室工作人员进行面对面座谈交流，征集基层医保经办服务、医保报销、基金监管等方面意见建议，宣传解读医保政策，现场逐一做好解释答复。

发放调查问卷。根据定点医药机构、医保经办机构、参保单位、参保群众等不同调查对象，分类制作调查问卷，累计发放调查问卷500余份，广泛征集待遇政策、经办服务、异地就医、支付改革、基金监管、药品耗材集采等方面的意见建议。

实地走访调研。青阳县医保局负责同志带队，深入部分乡镇、村（社区）开展现场走访，听取基层干部群众对参保缴费、待遇政策、基层经办服务等方面的意见建议，同时开展医保政策宣传，面对面答疑解惑。

活动期间征集的意见建议经汇总梳理共7大类18个问题，青阳县医保局建立专项工作台账，属于县级层面解决的制定具体措施抓好落实，不属于县级层面解决的及时汇总上报，同时向征集单位做好说明反馈，形成工作闭环。