为持续深化“一改两为”,优化营商环境,市医保局通过共享数据、简化程序、减免材料、主动服务,实现参保人员享受医保退休待遇从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变,医保服务更便捷高效。
信息共享,数据找人。推行“企业职工退休一件事一次办”,打破数据壁垒,与人社部门共享退休人员信息,精准匹配未办理医保在职转退休人群。通过数据筛查、主动服务,210名符合条件的参保人员“免申即享”医保退休待遇。
服务靠前,主动告知。对暂不符合医保退休待遇享受条件的人群,安排专人主动联系,告知待遇享受政策和申请条件,提醒根据个人实际补充材料、办理手续,建立动态工作台账。实时跟踪提供政策咨询等服务1140人次。
流程优化,创新举措。持续推动医保政务服务升级,优化经办服务流程,拓展医保业务“网办”渠道,实施减材料、减证明、减跑路、减时间、减乱为“五减”行动,推行“免申即享”服务模式。先后推出两批14项便民惠民举措,减少证明材料7个,群众参保体验不断提升。
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