东至县医保局：聚焦民生关切，办好建议提案

人大代表建议能充分反映群众意愿和诉求，东至县医保局高度重视，强调要针对各位代表、委员提出的建议、提案，坚持问题导向、聚焦办理重点、逐个面对面答复、层层夯实责任、确保职责分工到位，责任落实到人，将建议办理工作作为检验医保工作成效、回应人民期盼、促进医保事业发展的有力举措，努力实现办结率、回复率、满意率三个100%的要求。

压实责任强办理。坚持秉承医保初心，紧扣核心内容，遵循“强化沟通、准确理解、办理到位”的原则，认真落实，统筹安排，明确专人专职专责做好答复工作，确保建议提案“事事有回音、件件有落实”，今年以来我局共办结建议提案10件。

当面答复重沟通。每件建议提案均采取“面对面答复，零距离沟通”的上门拜访形式，当面向代表回复办理情况，针对代表提出的政策范围内的详细讲解，因政策原因暂时无法落实的，也积极与代表沟通，耐心细致地向代表进行解释说明，争取得到代表的理解与支持。

举一反三促提升。坚持问题导向，将代表提出的每一个建议作为推动医保高质量发展的着力点和突破口，对于措施类建议，结合实际工作认真吸收消化，落实到医保实际工作中去；对于问题类建议，深入总结反思，举一反三予以整改，不断提升医保服务水平；对于建设类建议，及时向上级有关部门反馈，争取进一步得到医改政策的支持与倾斜，为参保群众争取实惠。