当前位置：网站首页 > 资讯中心 > 县域传真

青阳县医疗保障局多措并举扎实做好信访维稳工作

来源：青阳县医疗保障局发布时间：2022-05-19 17:15

字号：默认大超大

县医疗保障局深入学习贯彻《信访工作条例》，加强矛盾纠纷排查，健全工作机制，及时有效解决参保群众反映的热点问题，强化源头预防，扎实做好医保领域信访维稳工作。
一是学习贯彻《条例》。坚持把贯彻落实《信访工作条例》与学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想结合起来，通过系列会议组织《信访工作条例》深学细研，结合工作实际分析医保领域信访形势和任务，研究部署信访维稳工作，推动《条例》落实落细。
二是健全信访制度。聚焦群众医保“急难愁盼”问题，优化信访事项处理程序，制定《青阳县医疗保障局信访工作制度》、《青阳县医疗保障局投诉咨询工作制度》等相关工作制度，规范信访办理程序，有效预防及时化解医保领域的信访、投诉等问题，切实保障参保群众合法权益，维护社会稳定。
三是强化矛盾化解。将信访维稳工作纳入重要议事日程，与医保党建、业务工作同部署、同落实。针对不同类别的诉求，由责任领导、股室对案件进行包保，建立相应工作台账，确保事事有回音、件件有落实，提升办结质量。注重做好日常社会领域重大风险隐患排查，对可能引发的信访问题，提前介入调查，妥善处置，将矛盾纠纷控制在萌芽状态。
四是注重梳理研判。及时梳理办理信访件，做到案结事结。2022年以来，受理群众各类来信来访28件，严格按照登记、处理、答复、复核、归档等程序规范办理，信访事项初访办结率100%，所有信访事项均做到案结事结，不留隐患。

扫一扫在手机打开当前页